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　　1、供应商需提供约5000台（根据2024年上半年度实际开机数及盟市日常运行保障机数量、2024年计划采购的新投注机及2025年预计的投注站总量预估算而得）投注机日常维修、维护的全部配件支持，以及技术咨询、服务、投注机软件升级、并维护投注机报修软件；其中有810台投注机在2024年9月1日至2025年8月31日免维护费，2025年9月1日至2025年12月31日需要付4个月维护费。

　　1、供应商需在采购人当地设立自治区中心、盟市中心两级维修配件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。2、为满足正常维护的需要，供应商须在采购人所在地设立技术服务中心，服务中心应常驻软件技术人员、硬件技术人员至少4人。3、供应商设立的技术服务中心是代表供应商的常设机构，代表供应商履行维护服务工作职责，具体需负责：投注机应用软件的维护、技术支持、全区各盟市中心相关人员的业务培训及咨询解答；配件的申请、接收、清点和质量验收；废件的回收；协助采购人进行投注机的巡检和维护；双方工作中问题的协调解决和沟通；技术服务中心人员的管理等。4、根据采购人的要求，保证系统稳定性前提下，对现有投注机进行软件升级，不能影响正常的彩票销售及兑奖查询。5、驻自治区服务中心的技术人员根据盟市中心在报修软件中提出的申请提供配件。

　　项目要求参与的供应商（联合体）服务全部由符合政策要求的中小企业承接，符合条件的供应商不再进行价格扣除。